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爆料 | 您最关心的在线客服系统即将上线

产品更新2019-04-03 19:510

DYSHOP在线客服系统是我们公司匠心打造的一款专业客服系统,这款系统功能全面,可以加强商家与用户之间的沟通,提升商品转化率,提高内部管理效率,是您进行网络营销的重要工具。


多渠道部署


DYSHOP在线客服系统,可接入微信公众号、APP、小程序、H5,多渠道部署,实现客服统一回复和管理。


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多样化沟通 


用户可发送文字、图片、表情、语音等信息,客服可发送优惠券、二维码,满足客服和会员多样化沟通的需求。


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智能回复


客服提前设置好自动回复、快捷语回复,第一时间响应用户的咨询,让用户获得最优质的服务。


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自动分配任务 


系统会根据客服状态自动分配任务,避免无客服接待的情况,高效的接待用户,省时省力,提高了用户满意度。


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洞察会员需求


客服可查看会员信息,多维度了解会员需求,有针对性的进行沟通,促进订单转化。


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无限客服坐席


商家可根据自己需求设置客服坐席数,客服坐席数量不受限制,满足您个性化需求。


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